Términos Condiciones y Políticas

INFORMACIÓN GENERAL

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Entiendes que tu información (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V. y sus apoderados.

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Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

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Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible.  No podemos garantizar que el monitor de tu computadora o dispositivo electrónico muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.  Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.  Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.  Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por tí cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

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Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. 

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Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

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Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

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SECCIÓN 9.- COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN DE INFORMACIÓN

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o si en solicitud de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios.  Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.  No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

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El usuario reconoce y acepta que SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., no obtiene la información en cuestión automáticamente, sino que requiere que el usuario se la proporcione en forma directa a través de www.reiker.mx o por cualquier otro medio y que el aviso de privacidad de SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., se encuentra publicado y disponible previo a recabar la información del usuario.

Para efectos de lo dispuesto en el artículo 76bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso para que SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., comparta su información con terceras personas. En este acto, SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., declara que dicha información será compartida con el único motivo de brindar un servicio de excelencia al usuario y que respetará la confidencialidad de dicha información conforme a lo dispuesto en el aviso de privacidad.

Asimismo, para efectos de lo dispuesto en los artículos 16, 17, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el usuario faculta a SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la información personal para los efectos SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., considere necesarios o convenientes.

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11.- INFORMACIONES, CONCEPTOS Y OPINIONES PUBLICADOS EN EL SITIO

Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en el sitio www.reiker.mx no necesariamente reflejan la posición de SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V. ni de sus empleados, accionistas, administradores, prestadores de servicios u otros; razón por la cual SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., no se hace responsable por ninguna de las informaciones y conceptos que se emitan en www.reiker.mx o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del mencionado sitio. Asimismo, SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos y/o procedimientos incluidos en las distintas páginas de Internet, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios y procedimientos, que se den en los espacios referidos para tal objeto, así como cualquier daño directo e indirecto por perdida de datos por causa de virus informático.

SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio www.reiker.mx

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.  El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14.- ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

SECCIÓN 15.- INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V. y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

SECCIÓN 16.- DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 17.- RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

SECCIÓN 18.- ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas y reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 19.- CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.   Preguntas acerca de los Términos Condiciones y Políticas de Servicio deben ser enviadas a contacto@reiker.mx.

SECCIÓN 20.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las aplicables en el Estado de Jalisco, México.

En caso de que surja cualquier controversia entre las partes relacionada con la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las mismas acuerdan expresamente en sujetarse a la jurisdicción y competencia de los tribunales del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco con sede en la zona metropolitana de la ciudad de Guadalajara, renunciando en forma expresa a cualquier otra jurisdicción que en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa les pudiera corresponder.

SECCIÓN 21.- POLITICAS DE OPERACIÓN DE LA TIENDA

POLITICA DE FORMAS DE PAGO

En SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, es por eso por lo que contamos con diversos métodos de pago para que se adapten a tus necesidades:

  • Oxxo (Efectivo)
  • Transferencia Electrónica
  • Depósitos Bancarios (Bancomer)
  • Tarjetas de Débito y Crédito

Pagos en Oxxo

En caso de operaciones en Oxxo o a través de transferencia electrónica, se considerará que la compra se ha realizado con éxito una vez que se refleje el monto de la compra en la cuenta de SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V.

En caso de que el cliente decida realizar su compra a través del sistema de Oxxo, el cliente recibirá en su correo electrónico un código de barras el cual deberá presentar en el Oxxo de su elección y realizar el pago correspondiente. Oxxo cobrará al cliente la comisión vigente en la plaza que corresponda, por concepto de pago de servicios incluido el impuesto al valor agregado y la compra máxima será de Mx$10,000.00.

Los pagos de pedidos realizados mediante el sistema de Oxxo se procesan 24 horas después de su compra. Por tal motivo, los pedidos que hayan sido pagados con Oxxo y el Cliente decida recoger su mercancía en nuestra Tienda, se entregará después de 1 día hábil (únicamente en horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.).

En compras por deposito o transferencia electrónica

En compras realizadas por medio de la tienda en línea www.reiker.mx en la cual seleccione el cliente la opción y hubiese un cambio en el precio del articulo seleccionado o en varios productos, en caso de que aplique a su pedido, el precio anterior se respetará solamente por dos días hábiles. Posterior a esta fecha se deberá de levantar un nuevo pedido o bien solicitar el ajuste mediante una cotización. El levantar una intención de pedido no significa el apartado de la mercancía.

Tarjetas de Crédito y Débito

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard. American Express, No hay recargo por usar su tarjeta de crédito para hacer compras. Por favor, asegúrese de proporcionar su dirección de facturación exacta y número de teléfono (por ejemplo, la dirección y número de teléfono de su banco con tarjeta de crédito tiene en sus archivos para usted). Información incorrecta causará un retraso en el procesamiento de su pedido.

Este servicio es proporcionado por MERCADO PAGO para más información sobre MERCADO PAGO o cualquier aclaración o duda visitar el sitio  https://www.mercadopago.com

POLITICA DE SEGURIDAD

Te garantizamos que todas las transacciones que realices en www.reiker.mx serán 100% apegadas a los estándares de la máxima autoridad de sitios de compras On line.

POLITICA DE COMPRA, COLOCACIÓN DE PEDIDOS Y ENTREGA DE PRODUCTOS

Todo pedido realizado a través de la página de www.reiker.mx, podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que el cliente elija (en caso de haber la opción), el cliente cubrirá el importe total que se genere por concepto del servicio de flete de las compañías transportistas y/o paquetería que haya elegido.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Te comprometes actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

Impuestos

Nuestra página web cargará y retendrá automáticamente los impuestos definidos por la ley Hacendaría Vigente en México (I.V.A.) Actualmente el 16% de I.V.A.

Facturación

Para generar su factura es necesario ingresar los datos correctos al momento de la generación de su pedido.  En caso de que no cuente con los datos al momento de la compra y requiera su factura tendrá como máximo el mes vigente y en curso en el que se realizó la compra para proporcionar los datos.  De lo contrario se facturará como venta de Mostrador al PUBLICO EN GENERAL.

Entrega de Productos

En www.reiker.mx te ofrecemos una entrega a nivel nacional de 4 a 10 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. Así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de varios factores: días festivos y de asueto, así como vacaciones obligatorias, operaciones particulares de las paqueterías pueden intervenir en los procesos de entrega y dichas circunstancias son ajenas a SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V.

En los casos de entregas en el país se harán 2 intentos de entrega (lo anterior estandarizado por las paqueterías). En caso de que después (los) intento(s) de entrega(s), el cliente no se encuentre disponible para recibir el o los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., cancelará la orden en cuyo caso el producto se almacenará en espera de la reclamación del cliente en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.

Solo se permite la venta y el envío de Mercancía generadas de este sitio; al territorio marcado como Estados Unidos Mexicanos, que comprenden sus 32 estados.

No se realizan envíos al extranjero.

En caso de envíos por el portal de www.reiker.mx estos aplican únicamente a territorio mexicano y sujeto a cobertura por parte de las paqueterías con las que trabaje SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V. (para conocer las paqueterías puede comunicarse a nuestros números telefónicos) En caso de que no se cuente con cobertura, el envío se realizará a ocurre ( oficina de paquetería ) o se solicitará otra dirección de envío.

En caso de que el cliente no cuente con dirección Alterna o facilidad de acudir a un ocurre deberá de cubrir una tarifa adicional por la entrega a su domicilio, para esto se le hará llegar la cotización con el monto a cubrir, el cual deberá de ser depositado previo a su envío.

Los envíos gratis aplican solo en las compras realizadas UNICAMENTE a través de la tienda en línea www.reiker.mx  en compras mayores a MXP$1,500.00. 

Para envíos regulares y que no apliquen para el envío gratis, el costo promedio de manejo de envío es de MXP$250.00 y cuyo valor podrá ser menor a este valor, dependiendo del peso y distancia de envío del paquete.

Y SIENDO SOLAMENTE EN ZONAS DONDE SE CONSIDERE COBERTURA NORMAL POR PARTE DE LAS PAQUETERIAS, EN CASO DE SER ZONAS ESPECIALES O EXTENDIDAS LOS ENVIOS SE REALIZARÁN A OCURRE.

Productos agotados o fuera de Existencia

Puede haber momentos en que el producto que ha ordenado está fuera de stock o se haya agotado en el intervalo de acreditación de pago y entre bajo pedido (sujeto a validar existencias con el fabricante) lo cual retrasará el cumplimiento de su orden. Le mantendremos informado de cualquier producto que usted haya pedido que este fuera de stock para proponerle cambio por otra mercancía, que si este disponible o informarle tiempos estimados de llegada en caso de que se cuente con resurtido o si bien aplica el caso se hará la devolución del total de su compra por el mismo medio de pago que haya sido realizado en este caso Cuenta en MERCADO PAGO o Transferencia Electrónica.

Cancelaciones por parte del cliente

Usted puede cancelar su pedido o solicitar otra mercancía de mismo valor siempre y cuando no tenga guía asignada. Para esto deberá de contactarse vía telefónica al número: 33130-87419 con un ejecutivo de Ventas en donde le indicarán los pasos a seguir.

Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, a partir de que reciba el producto podrá hacer válida la garantía del mismo, reportándolo telefónicamente o acudiendo con la factura de compra a los Centros de Servicio Autorizados descritos en la Póliza de Garantía del Proveedor o en sus páginas web oficiales. Cualquier garantía solicitada después de los 10 días naturales o bien cualquier garantía a largo plazo que el fabricante ofrezca en sus productos, deberá ser reclamada en los centros de servicio y/o lugares autorizados por dichos proveedores. SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., no se hace responsable de los tiempos de reparación, políticas de garantía y ubicaciones de los centros de servicio de los fabricantes de productos. Si el fabricante o proveedor no cuenta con centros de servicio para el servicio, reparación o cambio de sus productos, el cliente deberá solicitar la garantía directamente con el fabricante; siendo el mismo fabricante el que determine o no la procedencia de la garantía, la forma y procedimiento para hacerla valida.

Para los casos de devolución de mercancía, el cliente deberá comunicarse con SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo y asumiendo todos los gastos que esto implique más un cargo de 15% por manejo. La devolución se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio de SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., nuevo, sin abrir, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado. Para esto, SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., podrá solicitar previo al envío del producto, fotografías y cualquier información que se crea pertinente para analizar el estado del producto.

SATISFACCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO FINAL

El usuario acepta que el uso de www.reiker.mx se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en www.reiker.mx se prevén sobre una base “tal cual se muestran” y “según estén disponibles”. Por lo anterior, al usuario no se le garantiza que los productos de SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., satisfagan los requerimientos del usuario, o que los servicios de SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., se mantengan siempre ininterrumpidos. No obstante a lo anterior, SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., tratará de satisfacer los requerimientos y demandas de los usuarios al máximo de sus posibilidades.

Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. SOLUCIONES INTEGRALES REIKER S. DE R. L. DE C. V., no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro portal de internet.

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Las ofertas son por tiempo limitado, por el periodo identificado en la página de detalles del producto y otra página en conexión con la promoción.

Aplica únicamente al producto señalado en la oferta, sin que se admitan modificaciones de especificaciones, modelo o color.

Las ofertas y otros servicios estarán disponibles únicamente para clientes situados en México y vía internet, y pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales.

Pueden aplicar cargos de envío a los artículos con descuento y promocionales.

Reiker se reserva el derecho de modificar o cancelar la oferta en cualquier momento y de informarte a través de los mismos canales por los que se ofreció la promoción.

La oferta no es transferible y no puede ser vendida nuevamente, ni reembolsada o canjeada por dinero.

La oferta podrá invalidarse en caso de incumplimiento con cualquiera de estos términos y condiciones.

La oferta podrá invalidarse en caso de que se agote la existencia del producto.

Cada código promocional se aplica únicamente para los artículos participantes.

El código promocional aplica únicamente a productos comprados en un solo pedido y enviado con el mismo método de envío a una única dirección.

Si la oferta tiene un requisito de compra mínima, los impuestos, los costos de envío y manejo y la envoltura de regalo no aplican para determinar el monto mínimo de la compra.

Es posible que la Oferta sea limitada a una unidad por cliente y cuenta.

Oferta válida hasta agotar existencias.

Es posible que la oferta no pueda combinarse con otras ofertas.

Para promociones en las que se ofrece ENVÍO GRATIS, es indispensable que el carrito de compras tenga solamente productos con la etiqueta que contenga la frase “Envío gratis”. Si un carrito de compras contiene 1 producto sin la etiqueta de “Envío gratis”, automáticamente, la promoción del envío gratis queda anulada.

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