Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

¿Qué es Reiker Tools?

Reiker Tools es una tienda especializada en herramientas, accesorios, refacciones y equipo para profesionales, talleres, industrias y usuarios que buscan productos originales de las mejores marcas del mercado. Contamos con miles de productos disponibles para envío a todo México.

 

¿Los productos que venden son originales?

Sí. Todos nuestros productos son originales y provienen de distribuidores autorizados y fabricantes reconocidos.

 

¿Qué marcas puedo encontrar en Reiker?

Manejamos marcas líderes en la industria como Makita, Milwaukee, Bosch, DeWalt, Stanley, Lenox, Gladiator, Irwin y muchas más. Disponemos de herramientas eléctricas, inalámbricas, accesorios, consumibles y refacciones.

 

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana, sujetos a cobertura de las paqueterías disponibles para cada zona.

 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base a las dimensiones del paquete y ubicación de la entrega, se podrá visualizar el total en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación de destino, disponibilidad del producto y la paquetería seleccionada. Una vez enviado tu pedido recibirás información para dar seguimiento a la entrega.

 

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?

En cada ficha de producto se muestra la disponibilidad de inventario. Si tienes dudas sobre algún artículo específico, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.

 

¿Puedo solicitar una cotización?

Sí. Si necesitas una cotización para una empresa, taller o proyecto, puedes contactarnos y con gusto te apoyaremos.

 

¿Facturan mis compras?

Sí. Emitimos facturas fiscales conforme a la legislación vigente en México. Es importante solicitar tu factura dentro del periodo correspondiente, posterior a tu compra se emitirá un link donde podrás generar tu factura electrónica de manera digital.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas bancarias, trasferencia electrónica, depositos bancarios y otras opciones disponibles durante el proceso de compra.

 

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible para revisar las opciones disponibles. Una vez despachado, las modificaciones pueden estar sujetas a restricciones.

 

¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y proporciona fotografías del producto y del empaque. Revisaremos tu caso para ofrecerte una solución lo antes posible.

 

¿Venden refacciones para herramientas?

Sí. Contamos con una amplia variedad de refacciones originales de las marcas antes mencionadas para herramientas eléctricas y equipos de diferentes marcas.

 

¿Cómo puedo encontrar la refacción correcta?

Puedes buscar por número de parte, modelo de herramienta o comunicarte con nosotros para recibir asesoría.  Lo recomendamos ampliamente por la complejidad técnica que esto requiere.

 

¿Las herramientas incluyen garantía?

Sí. La garantía depende de cada fabricante. Te recomendamos conservar tu comprobante de compra y revisar las condiciones específicas de la marca adquirida.

 

¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?

Claro. Nuestro equipo puede ayudarte a seleccionar la herramienta, accesorio o refacción adecuada para tu aplicación.

 

¿Cómo puedo contactar a Reiker?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros teléfonos, correo electrónico, formulario de contacto, whatsapp o redes sociales para recibir atención personalizada.

 

Cualquier otra duda seguiremos a tus órdenes en nuestro diferentes canales.